Goed nieuws voor gebruikers van Dynamics CRM / CE. De tijd van onoverzichtelijke takenlijsten voorbij! Al het werk is per eigenaar, prioriteit en belang, overzichtelijk weergegeven in een interactief Dashboard. Prioriteren, inplannen en meten van resultaten hoeft u niet meer zelf te doen. Op basis van informatie die in Dynamics365 CRM bekend is wordt dit automatisch gedaan. U krijgt op deze manier meer tijd en focus voor uw klant.
Dit komt door een nieuwe Release van Dynamics 365 die dit jaar (April) door Microsoft is gelanceerd. Dit is een van de grootste vernieuwingen in de afgelopen 10 jaar – en wel vanwege de lancering van een 'Unified Interface'.
De Unified Interface introduceert ook de zogenaamde HUB’s. Iedere APP heeft nu een eigen Hub: van Sales tot Customer Service en Field Services. Overigens kunt u deze Hubs prima náást de klassieke interface gebruiken. Ze bieden echter wel significante voordelen.
Deze interface zorgt ervoor dat een dashboard er precies hetzelfde uitziet op een pc, tablet én telefoon. Ook kunt u er op exact dezelfde wijze doorheen navigeren. Een bijzondere ontwikkeling waar we in deze blog een aantal voordelen van willen benoemen.
1: Inzoomen op specifieke informatie
Het nieuwe dashboard is niet meer statisch, maar interactief: u kunt inzoomen op specifieke gegevens. Heeft u bijvoorbeeld een Salesdashboard waarop alle openstaande saleskansen staan, dan kunt u deze bekijken per bedrijf, datum en fase. Wilt u alle saleskansen in de offertefase downloaden? Met een klik op de knop gaan de grafieken draaien en zoomt het dashboard in op de informatie die ú wilt zien.
2: Een helikopterview van alle gegevens
Natuurlijk heeft u ook behoefte aan overzicht zonder alle details. Met één klik op de knop bent u vanuit het specifieke overzicht weer terug op het gehele dashboard. Op deze manier kunnen u en uw collega`s snel schakelen.
3: Werken vanuit 1 scherm
Wist u dat u geen nieuwe schermen meer te openen of andere dashboards hoeft op te starten wanneer u specifieke gegevens wilt bekijken. U verricht alle handelingen vanuit hetzelfde scherm. Het nieuwe dashboard ziet eruit als een autocockpit, waarin snelheidsmeters, navigatie en schakelinformatie in één oogopslag te zien zijn. Ook dáár kunt u precies inzoomen op het gebied dat u nader wilt bekijken.
4: Alle tabbladen in één overzicht
De navigatie binnen het dashboard van Dynamics 365 CE is met deze negende release ook veranderd. Voorheen moest u als gebruiker scrollen door tabbladen, die onder elkaar op de pagina werden getoond. In de huidige versie is dit niet meer nodig. Binnen de Hubs ziet u een horizontale rij met tabbladen die u eenvoudig kunt aanklikken.
Kennismaken met het nieuwe dashboard? In onze introductie training voor Dyanmics 365 CE (CRM) komt het dashboard ook aan de orde. Klik hieronder voor meer informatie.
