De relatie tussen klantvriendelijkheid en je toegevoegde waarde!
Onlangs sprak ik iemand die veel trainingen gaf en daardoor vaak beroepsmatig wekenlang in een hotel-restaurant moest vertoeven. Hij vertelde mij het volgende verhaal: “Ik was een keer ergens in Brabant en verkeerde gedurende de hele week in een restaurant. Ik ben daar regelmatig omdat in dat restaurant door het instituut, waarvoor ik werk,...
